2025/11/24

「30代の迷いは3回来る」AI時代を生き抜く女性リーダーのキャリア論ーパーソルテンプスタッフ執行役員CIO朝比奈ゆり子

パーソルテンプスタッフ株式会社の執行役員CIOを務める朝比奈ゆり子さんは、早い段階で社内版GPTの導入を推進。保守的な社内部門を計画的に巻き込みながら、組織全体のデジタル変革を牽引してきました。

AI活用を「ためらっているだけ、もったいない」と語る朝比奈さんに、AI時代に人間に残る仕事、変革を推進するためのリーダーシップ術、そしてキャリアに悩む女性へのメッセージをお聞きしました。

パーソルテンプスタッフ株式会社 執行役員 CIO　朝比奈ゆり子

外資系プロジェクトマネジメントソリューションベンダーにてプロダクト開発、導入を中心に担当。外資系ITセキュリティ会社2社でコーポレートIT部門のリーダーシップを執った後、2014年にインテリジェンス（現パーソルキャリア）に入社。2021年よりパーソルホールディングス グループデジタル変革推進本部 本部長としてグループ全体のデジタル変革を推進。2025年より現職。2024年度（第42回）「IT賞（マネジメント領域）」受賞、第9回「HRテクノロジー大賞人的資本経営部門」優秀賞、「JAPAN HR DX AWARDS 2024 特別賞」を受賞。

AI導入の壁を突破。保守的な部門を巻き込むリーダーシップ術

ーーパーソルグループでは、2023年という比較的早い段階で社内版GPTを導入。朝比奈さんが推進されたとお聞きしましたが、当時の経緯をお伺いしてもよろしいでしょうか。

2023年始めに、ChatGPTを見て「これはまずい」と思ったんです。それまでのAIは、一部の専門家しか触れないシステムの奥にいる存在でしたが、ChatGPTはブラウザで、しかも全言語で使えるという衝撃がありました。

「事業としてAIに携わらないと、変革が起きた時にマーケットから追い出されてしまうかもしれない」

そんな強い危機感を持ちました。当時はまだAI活用に慎重な雰囲気が漂っていましたが、この流れを放っておくと乗り遅れる。「だったらグループの中で、私が進めよう」と腹を決めました。

ーー推進にあたり、社内には保守的な部門もあったのではないでしょうか。

そうですね。ただ、ノーと言わせなきゃいいんですよ（笑）。

未知のものに対して、法務部門は「イエス」と言いづらいもの。そこで、まず技術的な環境を整える準備をしました。当時は自作するしかなく、Azure OpenAI Serviceを使ってAPI連携する形を模索しました。法務部門には最初から一緒にガードレールを作ってほしいと依頼し、セキュリティ担当者も推進チームに入れ、安心安全な環境を共に作りあげました。

経営層とのコミュニケーションも重要でしたね。経営層が集まる勉強会などで生成AIが話題になった時、「リスクはコスト」だと正直に伝えつつ、「利用者を限定し、月額リミッターを設けて検証を進めます」という具体的なプランを示すことで、経営層も「ノー」とは言いにくくなります。

また、経営層向けに「朝比奈メルマガ」を毎月欠かさず発行し、世の中で起きているAIのトレンドを、専門的すぎず、読んでもらえるような面白いコンテンツで発信していました。例えば、漫画のキャラクターが戦うシミュレーションなどです。「やらないとダメなんですよ」と、じわじわ圧をかけていた感じですね（笑）。「朝比奈が言い出したら仕方ない」という形にしていくのがコツだと思います。

AI活用は、自分や仕事をブーストする武器になる

ーー現在、朝比奈さんご自身はAIをどのように活用されていますか。

個人としては、壁打ちを含めて汎用GPTを何種類か使っています。また、MicrosoftのCopilotはオフィスツール周辺で一番活用していますね。

組織としては、「ウェットに人間がやった方がいいところ以外は、なるべく全部の業務プロセスにAIを入れていく」ことを練り込んでいる最中です。

人材サービス業で言えば、やはりマッチングの最終局面は人間がやった方がいいですね。AIは、事前調査や可能性を開くところまでは補完できます。けれども、最終的に「ここに応募しませんか？」と背中を押すとか、キャリア相談の場で共感するといった「最後の一押し」は、やはり「人間がやるべき領域」として残るのではないでしょうか。AIは、感情的なサポートはできないと考えます。

ーーAIと人間の融合ですね。では、AI活用に対して一歩進めない女性に対し、アドバイスはありますか。

「ためらっているだけ、もったいない」と思います。

ECサイトでのショッピングやSNSの画像加工など、女性はすでに日常生活の中でAIに触れているはず。AIは、これまで難しかったことを可能にする「便利なツール」です。

まず、個人の手が届く範囲でやってみるのが良いのではないでしょうか。業務でいきなり使うとなると、会社のセキュリティルールやコストがネックになるので、プライベートで試すのがおすすめです。例えば、私はAIの英会話アプリを使っていますが、AI相手なら恥ずかしくないですし、隙間時間で学習ができます。しかも安価ですしね。

AIは、問いを立てる力があれば、専門家並みのリサーチを一瞬でできる「武器」です。自分が得たいことへのショートカットになります。資料作成も時間短縮できますし、映画や音楽制作などでも、やりたいことを実現できるレベルにかなり近づいています。まさに、年齢に関係なく、自分をブーストしてくれるツール。2Dで描いていたキャラクターを3Dにできるのも、非常に嬉しいことですよね。

今ならまだ、多くの人が同じスタートラインにいるので全然間に合いますよ。

「30代のキャリアの悩みは3回来る」AI時代は、失敗を恐れずピボットする

ーーキャリアに悩む女性も多いですが、朝比奈さんはいかがでしたか？

私も、30代前半で年俸が大きく下がり、次の年にもまた下がるなど、「もうダメだ...」と落ち込んだ時期がありました。迷い過ぎて、色んなものに手を出しましたし、失敗もたくさんしてきました。でも、そこで真剣に取り組んだことはすべて経験となり、今の自分を形作っています。

現在は、迷いながら「ピープルマネジメント」に挑戦し続けています。プロジェクトを成功させることとは違い、ピープルマネジメントは一筋縄ではいかないですからね。みなさんも、どうか挑戦や失敗を恐れないでください。

そして、私はよく「30代のキャリアの悩みは3回来る」と伝えています。33〜34歳で一度「これでいい」と思えても、36〜38歳でまた迷いが来て、40歳手前でもう一度来る。だから、大丈夫です。キャリアに迷わなかった人なんて誰もいません。苦しんできたからこそ、乗り越えられます。どうぞ安心して、今の悩みに真剣に取り組んでくださいね。